Ursula Ostkamp

MEIN COACHING ANGEBOT (Remote)
individuell • wertschätzend • vertraulich
Ich unterstütze und begleite Sie individuell, wertschätzend und vertraulich bei der Umsetzung Ihres beruflichen oder persönlichen Entwicklungswunschs, u.a. zu folgenden Themen:

✳ Selbstmanagement
z.B. Reflexion der eigenen Tätigkeit, Persönlichkeitsentwicklung

✳ Stressmanagement
z.B. Stressprävention und -bewältigung, Umgang mit belastenden Situationen, Gefühlen, Gedanken oder Verhaltensweisen

✳ Konfliktmanagement
z.B. Umgang mit Konflikten, Konfliktlösungsmöglichkeiten im Team (Kollegiale Praxisberatung)

✳ Kommunikationstraining
z.B. zur Vorbereitung auf Mitarbeiter-, Bewerbungs- oder Konfliktgespräche

✳ Bevor Sie sich für ein Coaching entscheiden: Transparenz und persönliche Passungsklärung in einem kostenfreien Erstgespräch
Bevor Sie sich für ein Coaching entscheiden, biete ich Ihnen ein unverbindliches, kostenfreies, telefonisches oder digitales Vorgespräch an. In diesem Gespräch tauschen wir uns über inhaltliche und formale Aspekte einer möglichen Zusammenarbeit aus und prüfen, ob die Voraussetzungen für eine gelingende Zusammenarbeit durch Coaching vorliegen.
Wenn wir uns nach dem Vorgespräch und einer vereinbarten Bedenkzeit beide für eine gemeinsame Zusammenarbeit entscheiden, vereinbaren wir einen ersten Coaching Termin.

✳ Bestandsaufnahme, Auftragsklärung und Klärung der formalen Rahmenbedingungen
Im ersten Coaching Termin geht es darum Ihre Ausgangssituation, berufliche und biografische Aspekte, Ihre Anliegen, Themen sowie Ihre Erwartungen an das Coaching zu besprechen.
Außerdem sprechen wir über Ihre Zielsetzungen im Coaching, die prozessbegleitend als Referenz genutzt und auf Passung geprüft werden. Aufgrund der Entwicklungen im Coaching-Prozess können anfängliche Ziele im Prozessverlauf erfahrungsgemäß verfeinert und angepasst werden.
Außerdem sprechen wir über die formalen Rahmenbedingungen des Coachings.
Auf der Grundlage unseres Gesprächs erstelle ich für Sie ein Coaching-Angebot in Form eines Dienstleistungsvertrag, der von uns beiden schriftlich unterzeichnet wird.
✳ Ablauf des Coachings
Die Coaching-Sitzung folgt einer klaren Struktur:
- Ausgangspunkt ist Ihr aktuelles Anliegen und Ihr Entwicklungs- oder Veränderungswunsch.
- Zu Beginn berichten Sie, was Sie diesbezüglich zwischen den Sitzungen erlebt, wahrgenommen oder unternommen haben, wodurch Anliegen und Zielsetzung präzisiert werden können.
- Gemeinsam arbeiten wir anliegen- und zielbezogen an der Erweiterung Ihrer Handlungsoptionen.
- Je nach Anliegen und Zielsetzung kann es hilfreich sein, zwischen den Coaching-Sitzungen Übungen oder Handlungsschritte im Alltag zu erproben, Ressourcen zu aktivieren und zu reflektieren. Ihre Erfahrungen und Erkenntnisse besprechen wir zu Beginn der folgenden Coaching-Sitzung.

✳ Anzahl der Coaching-Sitzungen
Die Anzahl der Coaching-Sitzungen hängt grundsätzlich von der Komplexität des Anliegens ab. Diesbezüglich berate ich Sie gerne, aber im Sinne des Selbstmanagements entscheiden Sie nach jeder Coaching-Sitzung selbst, ob Sie weitere Sitzungen in Anspruch nehmen möchten.

✳ Abschluss des Coaching-Prozesses
In der Abschluss-Sitzung reflektieren und bewerten wir den Coaching-Prozess in einem gemeinsamen Gespräch: Was ist erreicht worden? Was bleibt noch offen? Wie können die erreichten Ergebnisse nachhaltig in den Alltag integriert werden?
Darüber hinaus erfolgt eine Evaluation mit Hilfe des Coaching Feedback Bogens des EMCC.

Eine Erfolgsgarantie kann ich nicht geben. Stattdessen verweise ich auf meine Referenzen https://www.ursulaostkamp-coaching-für-mehr-gelassenheit.de/referenzen/

Führungskräfte und Mitarbeiter:innen in Unternehmen, Behörden, Schulen und weiteren Bildungseinrichtungen sowie Privatpersonen

Ausschlusskriterien
Coaching kann keine Heilbehandlung oder Therapie ersetzen. Coaching ist Hilfe zur Selbsthilfe und richtet sich an gesunde, selbstreflexive Menschen, die sich beruflich oder persönlich weiter entwickeln möchten oder einen hilfreichen Umgang mit als belastend oder stresshaltig empfundenen Situationen finden möchten. Für Menschen mit akut behandlungsbedürftigen Erkrankungen bzw. psychischen Störungen sind meine Angebote kontraindiziert.
Daher setzt ein Coaching-Prozess voraus, dass Klienten über ausreichende Fähigkeiten des Selbstmanagements verfügen und dabei selbstbestimmt und selbstverantwortet am Coaching-Prozess mitwirken.

Als Klient:in stehen Sie im Zentrum. Entsprechend orientiere ich mich bei der Auswahl von Methoden und Medien grundsätzlich an Ihrem konkreten Anliegen, Ihren Zielen und am Verlauf des Coaching-Prozesses.
Die grundlegende Methode im Coaching ist das Gespräch. Dabei orientiere ich mich an der personenzentrierten Gesprächsführung nach Carl Rogers auf der Grundlage der humanistischen Psychologie.
Meine Grundhaltung zu meinen Klient:innen ist geprägt von Kongruenz (Transparenz, Echtheit), Empathie (nicht wertendes, einfühlendes Verstehen) und Wertschätzung (vorurteilslose Annahme der Person, positive, akzeptierende Anteilnahme).
Dabei können, in Abhängigkeit vom Anliegen/Coaching-Prozess, u.a. folgende Methoden zum Einsatz kommen:
✳ Fragen, Aktives Zuhören, Paraphrasieren, z.B. zur Klärung der Ausgangssituation (Diagnostik), zur Zielklärung, zum Wechsel der Perspektive, zur Aktivierung von Ressourcen

Weitere erprobte Methoden, die nach meiner Erfahrung in Abhängigkeit vom Thema und Situation im Coaching-Prozess ausgesprochen hilfreich sein können, sind z.B.
✳ das Werte- und Entwicklungsquadrat nach Schulz-von-Thun und Gert Kaluza, z.B. um persönliche Stressverstärker kennenzulernen, wertzuschätzen, zu entschärfen, um Konflikte im äußeren systemischen Kontext besser verstehen und ggfs. entschärfen zu können
✳ Entspannungstechniken, z.B. zum Umgang mit Stress: Gert Kaluza spricht hier von der regenerativen Stresskompetenz als eine der drei Säulen des Stressmanagements; dabei geht es u.a. darum, körperliche bzw. emotional-mentale Aktivierungen kennen zu lernen, zu üben und in den Alltag zu integrieren, z.B. körperliche Bewegung: Joggen, Walken ..., meditative Verfahren: z.B. Achtsamkeitsübungen, Imaginationen
✳ die Arbeit mit dem Inneren Team nach Schulz-von-Thun, z.B. um Konflikte im inneren systemischen Kontext zu klären und situativ verändern zu können
✳ hypnosystemische Interventionen nach Gunther Schmidt, z.B. das Seitenmodell sowie die Erarbeitung einer Steuerposition, um sich bei inneren oder äußeren Konflikten besser abgrenzen zu können und neue Handlungsoptionen zu entdecken, Arbeit mit inneren Bildern, Metaphern, Imaginationen zur Stärkung des Selbstmanagements durch Ressourcenaktivierung, Aufmerksamkeitsfokussierung mit dem Ziel der Ressourcenaktivierung, z.B. auf das gewünschte Erleben: z.B. 'angenommen, Sie hätten Ihr Ziel schon erreicht, was wäre dann anders/besser?', Aufmerksamkeitsfokussierung mit dem Ziel von Entspannung, z.B. durch Trance Anleitungen
✳ Körperarbeit/Embodiment - Interventionen aus der Embodiment Forschung, die die Wechselwirkung zwischen Körper und Psyche nutzen:: Nutzung des Körpers zur Emotionsregulation und Stressbewältigung, z.B. Kennenlernen und Erproben von 'Ad hoc Verhaltensmöglichkeiten' zur kurzfristigen Dämpfung einer Stressreaktion, z.B. zur Festigung der erarbeiteten Ressourcen bei der Arbeit mit dem Zürcher Ressourcen Modell
✳ Nutzung von Selbstmanagement-Modellen/Trainings, z.B.
- das Lebensbalance-Modell nach Nossrat Peseschkian als situative Klärungshilfe und / oder als Ausgangspunkt zur Klärung der individuellen Werte 'Wertekompass - Unsere Werte sind unsere Wegweiser';
- das Zürcher Ressourcen Modell im Rahmen des Selbstmanagement-Trainings: „Mehr Gelassenheit in Beruf und Alltag - Eigene Ressourcen entdecken und aktiv zur Stressbewältigung einsetzen‘: Aktivierung und Festigung von Ressourcen durch Erarbeitung einer hilfreichen Selbstinstruktion und passgenauer Erinnerungshilfen bezogen auf ein individuelles Entwicklungsziel;
- das Selbstmanagement-Training: ‚Ressourcen aktivieren | Stress reduzieren‘. Dieses Selbstmanagement-Training basiert auf dem von mir entwickelten Kompaktkurs, der von der Zentralen Prüfstelle Prävention der Krankenkassen als Präventionskurs nach § 20 SGB V zertifiziert ist. Es handelt sich um ein multimodales Stress- und Ressourcenmanagement im Handlungsfeld Stress- und Ressourcenmanagement, vgl. Leitfaden Prävention.
✳ Trainingselemente, z.B. Rollenspiele, Simulationen zur Handlungserprobung und Reflexion im geschützten Raum

Coaching Akkreditierungen:
Zertifizierter Systemischer Business Coach (Prof. Dr. Eckard König, WIBK Wissenschaftliches Institut für Beratung und Kommunikation)
Zertifizierter Professional Coach (DBVC Deutscher Bundesverband Coaching)
Zertifizierter Professional Coach (IOBC International Organization for Business Coaching)
Akkreditierter Senior Practitioner Coach (EMCC European Mentoring & Coaching Council)

Ausgewählte Fort- / Weiterbildungen mit Coaching-Bezug:
Zürcher Ressourcen Modell (ZRM: Maja Storch, Frank Krause)
Hypnosystemische Konzepte (Gunther Schmidt, Milton-Erickson-Institut Heidelberg), u.a.
- Optimale hypnosystemische Lebensbalance-Burnout-Prophylaxe
- Hypnosystemisches Selbstmanagement
- Aufbaukurs Hypnosystemische Konzepte
- Master-Kurs für hypnosystemische Interventionsstrategien
- Soziale und innere Konflikte als Chance
- Ambivalenzen und Entscheidungs-Strategien bei Ungewissheit
- Hypnosystemisches Demonstrationsseminar
- Psychosomatische Lösungen
Neurobiologie:
- Coaching und Psychotherapie, Gerhard Roth
- Angewandte Neurowissenschaft für Psychotherapie und Coaching, Damir Del Monte
Zertifikat für das von mir entwickelte Stressmanagement-Training "Ressourcen aktivieren – Stress reduzieren" (GKV Spitzenverband gesetzlicher Krankenkassen)
Zertifizierter Digital Coach (Speexx)

Akademische und Berufliche Qualifikationen:
Erstes Staatsexamen / MA Pädagogik, Anglistik & Sportwissenschaften (Ruhr-Universität Bochum) |
Zweites Staatsexamen / MA Anglistik & Sportwissenschaften (Staatliches Prüfungsamt, Land NRW) |
Prüfungszeugnis für Dolmetscher und Übersetzer (IHK Dortmund) |
Studiendirektorin als Fachleiterin an einem Studienseminar (Landesregierung NRW)

Erfahrung
1984-2021: 37 Jahre Dozentin und Seminarleiterin in der universitären und praktischen Erwachsenenbildung (Studiendirektorin, Land NRW)

2013: Master-Ausbildung ‚Systemischer Business Coach‘ (Prof. Dr. Eckard König, Wissenschaftliches Institut für Beratung und Kommunikation)

2013-heute: Systemischer Business Coach
1200+ Coaching Stunden in deutscher Sprache: Coaching | Beratung | Training für Führungskräfte und Mitarbeiter aus unterschiedlicher Unternehmensbereichen, z.B. Marketing, Versicherungen, Banken, Behörden, in unterschiedlichen Rollen, z.B. Manager, Teamleader, Projektmanager.
Einzelcoachings und Seminare u.a. zu folgenden Themen: Frauen in Führungspositionen, Entwicklung der Führungsrolle, persönliche Entwicklung, Selbstmanagement, Stressmanagement, Konfliktmanagement, Kommunikation

Kompetenzbereiche
Coaching | Beratung | Training:
✳ Berufliche / persönliche Entwicklung
✳ Führungskräfte Entwicklung: z.B. Frauen in Führungspositionen, Motivation meines Teams
✳ Stressmanagement: z.B. Stressprävention und -bewältigung ✳Konfliktmanagement: z.B. Umgang mit Konflikten, Konfliktlösungen im Team, z.B. Kollegiale Praxisberatung zur Unterstützung der Teambildung, -konsolidierung
✳ Beratung / Training: z.B. Kommunikationstraining zur Vorbereitung auf Mitarbeiter-, Bewerbungs- oder Konfliktgespräche.

Führungserfahrung
Dozentin und Seminarleiterin in der Erwachsenenbildung (Land NRW)
Referentin und Seminarleiterin für
- INSA Gesundheitsmanagement, Mülheim an der Ruhr
- B A D Gesundheitszentrum, Düsseldorf
- Philologen-Verband, NRW
- Hochschuldidaktische Weiterbildung Nordrhein-Westfalen
- Fliedner Fachhochschule

Regelmäßige Supervisionen